Versand & Rückgabe

Versandarten
Wir bieten Standardversandoptionen an, wobei die Lieferzeiten je nach Zielort variieren. Die verfügbaren Versandarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb Frankreichs fällt bei Bestellungen unter 12 Flaschen eine Gebühr von 15 € an. Ab 12 Flaschen ist die Lieferung kostenlos.

In den Benelux-Ländern (Belgien, Niederlande, Luxemburg) betragen die Kosten 2,50 € pro Flasche bei Bestellungen unter 12 Flaschen, 1,50 € pro Flasche bei Bestellungen von 12 bis 24 Flaschen, und die Lieferung ist ab 24 Flaschen kostenlos.

Für andere Länder der Europäischen Union außerhalb der Benelux-Staaten (Österreich, Italien, Deutschland) betragen die Versandkosten 2,50 € pro Flasche bei Bestellungen unter 12 Flaschen, 1,50 € pro Flasche bei Bestellungen von 12 bis 24 Flaschen, und ab 24 Flaschen ist die Lieferung kostenlos.

Lieferzeiten
Die Lieferung innerhalb Frankreichs dauert in der Regel 2 bis 3 Tage. Internationale Lieferungen nach Belgien und in die Niederlande dauern üblicherweise 5 bis 7 Tage.

Liefergebiete
Wir liefern derzeit nach Frankreich, Belgien und in die Niederlande. Für Lieferungen in die Schweiz, nach Portugal, Spanien und Großbritannien kontaktieren Sie uns bitte. diffusion@chateau-charmail.fr

Tracking-Informationen
Sendungsverfolgungsnummern werden per E-Mail und SMS (sofern Sie dies gewünscht haben) zusammen mit der Lieferbestätigung bereitgestellt.

Besondere Überlegungen
Eine zusätzliche Transportversicherung ist, sofern verfügbar, inklusive; eine optionale Zusatzversicherung kann beim Bezahlvorgang abgeschlossen werden. Bei extremen Wetterbedingungen können Kunden auf Lieferverzögerungen verzichten, indem sie ein entsprechendes Formular unterzeichnen und Anweisungen per E-Mail an diffusion@chateau-charmail.fr senden. Dies führt jedoch zum Erlöschen unserer Garantie. Alkoholische Getränke müssen von einer volljährigen Person (mindestens 18 Jahre alt) entgegengenommen werden. Für die Einbehaltung oder Umleitung eines Pakets können zusätzliche Gebühren anfallen.

Bitte kontaktieren Sie uns unter Bei Fragen zu unseren Versandbedingungen wenden Sie sich bitte an diffusion@chateau-charmail.fr .