Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 19. Juni 2024

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Club Charmail (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie www.chateau-charmail.com (die „Website“) besuchen, unsere Dienste nutzen oder einen Kauf tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren (zusammen die „Dienste“). Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf Sie als Nutzer der Dienste, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erhoben haben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit der Erhebung, Verwendung und Weitergabe Ihrer Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden. Sollten Sie mit dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sein, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, insbesondere um Änderungen unserer Vorgehensweisen oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe zu berücksichtigen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf der Website veröffentlichen, das Datum der letzten Aktualisierung anpassen und alle weiteren nach geltendem Recht erforderlichen Schritte unternehmen.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden

Um unsere Dienste bereitzustellen, erheben wir – und haben in den letzten 12 Monaten erhoben – personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen, wie nachfolgend beschrieben. Welche Daten wir erheben und verwenden, hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren. Zusätzlich zu den nachfolgend beschriebenen Verwendungszwecken können wir die über Sie erhobenen Daten nutzen, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen, rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen, unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte Dritter zu schützen oder zu verteidigen.

Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Welche personenbezogenen Daten wir erheben, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Mit „personenbezogenen Daten“ meinen wir Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und spezifischen Arten von personenbezogenen Daten beschrieben, die wir erfassen.

Informationen, die wir direkt von Ihnen erfassen

Zu den Informationen, die Sie direkt über unsere Dienste bereitstellen, gehören beispielsweise:

• Grundlegende Kontaktdaten, einschließlich Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Bestellinformationen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungs- und Lieferadresse, der Zahlungsbestätigung, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer.
• Kontoinformationen, einschließlich Benutzername, Passwort und Sicherheitsfragen.
• Kaufinformationen, einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb legen oder auf Ihre Wunschliste setzen.
• Informationen zum Kundenservice, einschließlich aller Informationen, die Sie uns bei der Kontaktaufnahme über die Dienste mitteilen.
• Für einige Funktionen der Dienste ist die Angabe bestimmter Informationen erforderlich. Sie können entscheiden, diese Informationen nicht preiszugeben, dies kann jedoch dazu führen, dass Sie diese Funktionen nicht nutzen oder darauf zugreifen können.

Informationen, die wir durch Cookies sammeln

Wir erfassen außerdem automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten („Nutzungsdaten“). Hierfür verwenden wir möglicherweise Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“). Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Gerätedetails, Browserinformationen, Netzwerkverbindungsdaten, IP-Adresse und anderer Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten.

Informationen, die wir von Dritten erhalten

Wir können auch Informationen über Sie von Dritten erhalten, darunter Anbieter und Dienstleister, die in unserem Auftrag Informationen sammeln, wie zum Beispiel:

Unternehmen, die unsere Website und unsere Dienstleistungen unterstützen, wie zum Beispiel Shopify.

Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkontodaten, Kredit- oder Debitkartendaten, Rechnungsadresse) erfassen, um Zahlungen abzuwickeln, Bestellungen zu erfüllen und die angeforderten Produkte oder Dienstleistungen gemäß unserem Vertrag mit Ihnen bereitzustellen.

Wenn Sie unsere Website besuchen, von uns gesendete E-Mails öffnen oder anklicken oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagieren, können wir oder unsere Drittpartner automatisch Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixeln, Web Beacons, SDKs, Drittanbieterbibliotheken und Cookies erfassen.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Richtigkeit der von Dritten bereitgestellten Informationen oder für deren Richtlinien und Vorgehensweisen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Websites und Links Dritter“.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen: Zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, einschließlich der Zahlungsabwicklung, der Bearbeitung von Bestellungen, der Übermittlung von Bestellaktualisierungen, der Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, der Organisation der Lieferung und der Ermöglichung von Rücksendungen oder Umtausch.

Marketing und Werbung: Wir versenden Marketing- und Werbemitteilungen per E-Mail, SMS oder Post und schalten Anzeigen für Produkte oder Dienstleistungen, einschließlich personalisierter Inhalte auf unserer Website und anderen Websites.

Sicherheit und Betrugsprävention: Wir erkennen, untersuchen und bekämpfen betrügerische, illegale oder böswillige Aktivitäten. Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Sollten Sie den Verdacht haben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Kommunikation mit Ihnen: Um Kundensupport zu leisten und unsere Dienstleistungen zu verbessern, liegt es in unserem berechtigten Interesse, effektiv zu reagieren und unsere Geschäftsbeziehung aufrechtzuerhalten.

Cookies

Wie viele andere Websites verwenden auch wir Cookies auf unserer Website. Einzelheiten zu den Cookies, die für den Betrieb unseres Shops über Shopify verwendet werden, finden Sie in der Cookie-Richtlinie von Shopify.

Wir verwenden Cookies, um unsere Website und Dienste zu betreiben und zu verbessern (z. B. um Aktionen und Präferenzen zu speichern), Analysen durchzuführen und die Nutzerinteraktion zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten und zu optimieren). Wir können auch Drittanbietern gestatten, Cookies zu verwenden, um Produkte, Dienstleistungen und Werbung auf unserer und anderen Websites zu personalisieren.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

Wir können Ihre personenbezogenen Daten zu legitimen Zwecken, wie in dieser Richtlinie beschrieben, an Dritte weitergeben, unter anderem zu folgenden Zwecken:

• Mit Anbietern oder anderen Dritten, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Analysen, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand).
• Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, darunter Shopify, um Dienstleistungen und Werbung bereitzustellen.
• Wenn Sie eine solche Offenlegung beantragen oder ihr zustimmen.
• Mit verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe, in unserem berechtigten Interesse, effektiv zu arbeiten.

Kontakt

Bei Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung sowie zur Ausübung Ihrer Rechte senden Sie uns bitte eine E-Mail an diffusion@chateau-charmail.fr.
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